更新时间: 2026-06-13 23:34

什么是储备金证明

OKX定期公布默克尔树储备金证明,用户可以验证平台持有的客户资产是否1:1储备,确保资金没有被挪用。

平台客服的响应时效通常是多久

在线客服一般响应较快,但涉及资金或技术问题可能排队较长。建议优先提交工单,保留截图,高峰期可能需等待24小时以上。

为什么有些平台只有邮箱客服

  • 邮箱客服便于追踪工单、保留记录,适合处理需要提交文件或非紧急的问题。紧急服务通常需依赖在线聊天或电话。

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